Veelgestelde vragen
De meestgestelde vragen over bestellen, levering, retourneren en je installateursaccount op een rij.
Laatst bijgewerkt: 8 juni 2026
Voor wie is Aircogroothandel Brabant bedoeld?
Wij zijn een B2B-groothandel en leveren uitsluitend aan installateurs en bedrijven met een geldige STEK- of F-gassencertificering. Particulieren kunnen geen bestellingen plaatsen en zien geen prijzen.
Waarom zie ik geen prijzen?
Prijzen zijn alleen zichtbaar voor goedgekeurde zakelijke klanten. Maak een installateursaccount aan en log in; zodra wij je STEK-/F-gassenregistratie hebben geverifieerd (meestal binnen 1 werkdag) verschijnen de B2B-prijzen automatisch.
Hoe word ik installateursklant?
Vraag een account aan via de pagina 'Worden installateursklant'. Wij controleren je gegevens en certificering en activeren je account. Daarna kun je inloggen, prijzen zien en bestellen.
Welke merken voeren jullie?
Wij leveren onder andere LG, Mitsubishi Electric, Mitsubishi Heavy en Toshiba — airco's, warmtepompen en bijbehorend installatiemateriaal, uit eigen voorraad.
Wat zijn de levertijden?
Producten op voorraad die vóór 16:00 uur besteld worden, leveren wij de volgende werkdag op de bouw in Noord-Brabant. Levering door heel Nederland is mogelijk; afwijkende levertijden staan bij het product of worden bij de bestelling vermeld.
Wat kost de verzending?
Kleine pakketten kosten € 6,95. Airco's worden per pallet verzonden voor € 50,00 per pallet (tot 10 units). Vanaf € 250 (excl. btw) is de verzending gratis. Afhalen in Helmond kan kosteloos op afspraak.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja. Afhalen kan op afspraak in ons magazijn in Helmond, 7 dagen per week tussen 9:00 en 22:00. Bel even vooraf zodat wij je order klaarzetten.
Hoe kan ik betalen?
Betalen gaat veilig via Mollie: iDEAL, creditcard, Apple Pay, Klarna, iDEAL in3 en SEPA-overschrijving. Alle prijzen zijn exclusief 21% btw.
Kan ik een product retourneren?
Ongebruikte artikelen in de originele, onbeschadigde verpakking kunnen binnen 14 dagen na ontvangst retour, na aanmelding via verkoop@aircogroothandelbrabant.nl. Speciaal bestelde artikelen en maatwerk zijn uitgesloten. Zie de pagina Retourneren voor de voorwaarden.
Hoe zit het met garantie?
Op alle producten geldt de fabrieksgarantie van het betreffende merk. Garantieafhandeling loopt via ons; neem contact op via verkoop@aircogroothandelbrabant.nl met je ordernummer en een omschrijving van de klacht.
Krijg ik staffelkorting bij grotere aantallen?
Ja. Bij 5–9 stuks ontvang je 5% korting en bij 10 stuks of meer 11% korting. De korting wordt automatisch in je account verrekend.
Staat je vraag er niet bij?
Neem gerust contact met ons op — bel of mail ons, wij helpen je graag verder.